وحدة ادارة المبيعات:
تعتبر المبيعات عادة روح أي عمل بحيث تحتاج الى جهود عديدة واهتمام واسع باعتبار أن كل نشاط في المنشآة يرتبط ارتباط سواء قريب او بعيد بمبيعات المنشآة.
يعمل نظام المبيعات على تسجيل الزبائن المحتملين وتوقع المبيعات المستقبلية و معرفة مدى إدراك أوضاع العميل، والقدرة على التفاعل معه، والاستجابة على تساؤلاته المختلفة، على السلعة وأخذها بعين الاعتبار، بسرعة وفاعلية وكذلك العمل على السرعة في تقديم الخدمات المطلوبة. كما تدعم وحدة المبيعات قرارات التسعير وتحلل أداء المبيعات وفريق المبيعات.
وظائف وحدة ادارة المبيعات في نظام 10Soft:
تم تصميم وحدة المبيعات في نظام 10Soft لمساعدة المنشآت على تحسين أنشطة المبيعات من خلال توفير سهولة للمستخدم ، فضلا عن الأسلوب الأمثل لإدارة جميع الأنشطة المتصلة المبيعات التي لا تشمل فقط أمور البيع ولكن أيضا الأنشطة ذات العلاقة بمرحلة ما قبل البيع و مرحلة ما بعد البيع من خلال القيام بالوظائف التالية:
- المحفاظة على العملاء: من خلال ملف العملاء و الذي يحوي على كافة التفاصيل الخاصة بالعملاء.
- المحافظة على العملاء في مجموعات: لهذا لدينا ملف مجموعة العملاء والذي يحتوي على تفاصيل مثل الاسم والرمز والوصف.
- العميل و المورد: يمكن من خلال نظام 10Soft أن يكون العميل هو نفسه مورد لنفس الشركة بحيث يتم استخدام نفس بيانات العميل لشراء المواد.
- دورة حياة العملاء: يمكن للمستخدمين التأكد من رصيد المبيعات و المشتريات كما يمكن للمستخدم التأكد من رصيد الحساب العام لعميل معين.
- طرق التسعير: يتيح نظام 10Soft عدة طرق للتسعير بحيث لا تكون هي نفسها بالنسبة لجميع العملاء. لذا فإنه من الممكن تحديد طريقة التسعير لكل عميل و تدوينها في ملف العميل.
- البطاقات المقترحة: يحتوي النظام على البطاقات المقترحة (إن وجد) و التي تضم المعلومات و البيانات الخاصة بالعملاء و الموردين.
- عرض الأسعار: يتم اعداد عرض السعر للعملاء بناء على طلب العميل و الكميات التي تم الاتفاق عليها.
- أمر الشراء: في حال تمت الموافقة على عرض السعر, يتم اعداد أمر الشراء. و أحيانا يتم اعتماد عرض السعر مباشرة كأمر شراء. يتم تحديد هذه الآلية حسب سياسة المبيعات المتبعة في المنشآة.
- فاتورة المبيعات: بعد اصدار أمر الشراء، يتم إنشاء فاتورة المبيعات. كما يمكن اصدار فاتورة المبيعات مباشرة حسب سياسة المبيعات المتبعة في المنشآة.
- انشاء عدد من فواتير المبيعات: يمكن إنشاء عدة فواتير مبيعات من أمر بيع واحد. يمكن القيام بذلك من خلال ثلاث طرق
- (1) يمكن اصدار فاتورة المبيعات والمخزون في نفس الوقت
- (2) يمكن اصدار فاتورة المبيعات أولا ثم يمكن إصدارسند المخزون يدويا
- (3) اصدار سند المخزون أولا بطريقة يدوية و من ثم اصدار فاتورة المبيعات لسند المخزون التي اصداره
- مراقبة المبيعات: يتم مراقبة عملية المبيعات عند اصدار عرض السعر و ذلك في مرحلة اصدار فاتورة المبيعات و سند المخزون.
- مردودات المبيعات: بعض المنشآت تسترد المواد المباعة. من أجل ذلك يوفر نظام 10Soft امكانية إصدار "سند المبيعات المستردة" . يمكن أن يتم ذلك بطريقتين: (1) عن طريق تسليم فاتورة المبيعات التي تم تسليمها مسبقا و (2) اصدار سند :"مردودات المبيعات" و اعادة المواد الى المخزون و عمل التأثيرات المالية المترتبة على ذلك.
- التعديل على أوامر المبيعات: يوفر نظام 10Soft امكانية اجراء تعديلات على أوامر البيع التي تم الموافقة عليها مسبقا من خلال توفير واجهة تطبيق يمكن للمستخدم من خلالها إجراء التعديلات في أوامر المبيعات التي لم يتم تسليمها بعد.
- أوامر المبيعات المنتهية الصلاحية: يتم ذلك يدويا من قبل المستخدم و ذلك من خلال اصدار سند لإخراج المواد التي انتهت صلاحية أمر البيع لها.
- تحديث الخصومات: يمكن للمستخدم تحديث الخصومات المقدمة للعملاء إما من خلال التحديث على عميل معين يتم تحديده أو من خلال التحديث الشامل لجميع العملاء ضمن مجموعة معينة.
- قسائم العروض: من خلال نظام 10Soft يمكن للمنشآت اصدار عدة أنواع من قسائم العروض بحيث تكون اما مبيعات نقدية او مبيعات ذمم أو مجانية.
مزايا وحدة إدارة المبيعات من 10Soft:
ترسم وحدة ادارة المبيعات في نظام 10Soft طريق النجاح الى الحصول على مستوى جيد من المبيعات بسهولة وكذلك المحفاظة على مسيرة المبيعات بسلاسة تامة وكفاءة من خلال المزايا التالية:
- نظام متكامل لادارة المبيعات والعملاء: يستطيع المستخدم لنظام 10Soft أدارة جميع أمور المبيعات من المندوبين و عروض الأسعار وأوامر البيع والفواتير والمردودات مع امكانية تصنيف معلومات العملاء حسب المناطق ، المندوبين، المحصلين وإمكانية تحديثها وتقييم تعاملاتهم بفاعلية و كفاءة.
- الدقة و المرونة في تسعير المواد و الخدمات: يمنح نظام 10Soft المرونة للمستخدم في تهيئة البرنامج بما تعتمده المنشأة في تسعير المواد و الخدمات اضافة الى احكام الرقابة على التخفيضات و الخصومات. كما يمنح نظام 10Soft الدقة و المرونة في التعامل مع الحدود الدنيا للمبيعات و تحديد نسبة هامش الربح.
- تحديد أهداف المبيعات:يدعم نظام 10Soft ادارة المنشآت على تحديد الأهداف البيعية على مستوى المندوبين ، العملاء ،الأصناف اضافة الى قدرة نظام 10Soft على متابعة مدى تحقيق المبيعات لكل مستوى من خلال التقارير اليومية و الدورية و الشهرية و التي يتم تحديدها من قبل ادارة المنشآت.
- معلومات لحظية للمساعدة في اتخاذ القرارت:يوفر نظام 10Soft سهولة استيراد و تصدير جميع أمور المبيعات الى وحدات النظام الأخرى مثل المالية و المشتريات و المخزون. مما يوفر إحكام الرقابة على عمليات المبيعات من خلال تشكيلة متنوعة من التقارير التي تعمل على اتخاذ القرار بسرعة وكفاءة مما يوفر الكثير من الوقت والجهد ويعمل على تغيير الخطط في حال لم تتحق نسب المبيعات المستهدفة.